Công nghệ thay đổi cả thế giới và điều đó đến vào lúc nào mà thôi. Với việc robot & AI đang cải tiến hàng ngày càng phát triển, mô hình nhà xưởng, cửa hàng không nhân viên đang dần dần thay đổi trên thế giới. Và với định hướng tiên phong trở thành một trong những đơn vị đầu tiên không nhân viên tại điểm bán là xu hướng mà Hani & Sady Store mang đến cho người tiêu dùng, mô hình cửa hàng này sẽ vận hành như thế nào chúng ta cùng nhau tìm hiểu. 

Đặt văn hoá tin tưởng lên hàng đầu

Với việc khách hàng tới cửa hàng mà không có người trực phần nào thể hiện được rằng, việc mua bán, giao dịch, lấy hàng dựa trên tinh thần chủ động của khách hàng. Những quán cà phê tự phục vụ đã có mặt ở Việt Nam hàng chục năm trước đây, thì việc tự mua bán, thanh toán không có gì là quá mới lạ. Tuy nhiên dấu ấn mà cửa hàng này mong muốn mang lại cho xã hội, đó là xây dựng văn hoá mua bán dựa trên tin tưởng lên hàng đầu. Nếu chúng ta thấy phần lớn các tàu điện có cửa soát vé tự động, mua bán tự động ở hầu hết các nước trên thế giới thì tại Đức, người ta không cần vé, không cần người kiểm soát. Mà dựa trên tinh thần tự giác của người dân. Chính vì thế Đức được xếp vào những nước văn minh trên thế giới. Văn minh đơn giản là sự tin tưởng vô điều kiện. Nó là điểm đến hạnh phúc của mỗi con người. Khi con người vẫn còn nghi ngờ nhau, đề phòng lẫn nhau thì ở đó vẫn còn sự thiếu thoải mái và không hạnh phúc.

Đưa những công việc có tính lặp đi lặp lại nhiều thành tự động

Công việc của một nhân viên bán hàng, chủ yếu là xếp hàng, thanh toán, trông coi cửa hàng thì ngày nay, thị giác máy tính đã có thể giải quyết bài toán đó hết sức thuận lợi. Thay vì có một người bán hàng, cửa hàng chuỗi Hani & Sady Store sẽ hướng tới không nhân viên. Thay vào đó là những Camera tích hợp AI để làm việc. Camera có thể biết được ai đến và ai đi khi cửa hàng hoạt động. Biết được những sản phẩm khách hàng cho vào giỏ và những sản phẩm bỏ trở lại quầy hàng. Giúp tính tiền tự động cho khách hoặc, ghi nhận lại các giao dịch là một phần của cửa hàng này. Ngoài việc cắt giảm nhân sự, nó còn mang lại tính thuận lợi cũng như hoàn toàn tiên phong trong xu hướng tiêu dùng của con người tại thời đại mới.

Tổ chức mua bán một cách đơn giản

Nếu ai đó đã từng kinh doanh các sản phẩm bán lẻ sẽ thấu hiểu được nỗi vất vả khi tiến hành vận hành một cửa hàng, rất nhiều việc lặt vặt, cũng như những công việc hay có sự nhầm lần. Thì khi công nghệ AI và IOT kết nối vạn vật được áp dụng, nó sẽ giúp cho những người chủ cơ sở giảm tải gánh nặng của mình mà vẫn có thể sở hữu cũng như làm chủ rất nhiều điểm bán khác nhau mà không phải lo lắng quá nhiều về nhân viên vận hành. Thay vào đó chỉ cần 1 kỹ thuật viên có thể quản lý nhiều cửa hàng trong khu vực. 

Ra vào thuận lợi

Việc ra vào cửa hàng được coi là rào cản lớn nhất của cửa hàng không nhân viên, với những khách hàng có thẻ thành viên của cửa hàng thì việc ra vào hoàn toàn dễ dàng. Có thể dùng thẻ từ như ở thang máy, hoặc nhận diện khuôn mặt hoặc vân tay là hoàn toàn có thể ra vào cửa hàng hết sức dễ dàng. Ngoài thời gian hoạt động, cửa hàng sẽ tạm vô hiệu hoá toàn bộ các tài khoản khách hàng, chỉ có kỹ thuật viên mới có quyền kiểm soát được cửa hàng. Điều này tạo nên một giải pháp mới mẻ và độc đáo cho mô hình cửa hàng tự động.